El perfil de negocio es lo primero que ven tus clientes cuando te escriben por WhatsApp: tu foto, el nombre del canal, la descripción, el correo, el sitio web y la dirección. Mantenerlo actualizado genera confianza y ayuda a que las personas identifiquen tu marca. Desde Jelou puedes editarlo en minutos, sin entrar a Meta.
7 pasos · 3 min de lectura
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Inicia sesión en la plataforma
Ingresa a https://apps.jelou.ai/home con tu usuario y contraseña.
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Abre la Configuración
En la parte inferior del menú lateral izquierdo, haz clic en el ícono de Configuración (engranaje).
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Entra a "Perfil de negocio"
Dentro del menú de configuración, busca y haz clic en la opción Perfil de negocio. Ahí administras la información del perfil de tu WhatsApp Business.
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Selecciona el canal de WhatsApp que quieres editar
En la columna Canales aparecen todos tus números conectados. Haz clic en el canal cuyo perfil deseas actualizar; a la derecha se cargará su información actual.
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Actualiza la foto de perfil y la información básica
Haz clic sobre la imagen de perfil para subir el logo de tu marca (usa una imagen cuadrada y nítida). Luego revisa la Información básica:
• Nombre del canal: el nombre con el que tus clientes te ven en WhatsApp.
• Acerca de: la frase corta que aparece bajo tu nombre (por defecto viene "Hey there! I am using WhatsApp.").
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Completa la información de contacto y la dirección
En Información de contacto elige la Categoría de tu negocio y completa el Correo electrónico, el Sitio web y la Descripción (hasta 500 caracteres). Más abajo, en Dirección, puedes agregar calle, número, país, provincia, ciudad y código postal para que tus clientes sepan dónde estás ubicado.
Haz clic en "Guardar"
Cuando termines de editar, presiona el botón Guardar en la parte inferior derecha. Los cambios se envían a Meta y se reflejan en el perfil de WhatsApp de tu negocio en pocos minutos.
💡 Ten en cuenta que Meta puede revisar la foto y la descripción: evita contenido que incumpla sus políticas para que la actualización no sea rechazada.
¿Qué significa esto para tu empresa?
Más confianza al primer contacto
Un perfil completo con logo y datos reales hace que tus clientes te reconozcan de inmediato.
Información siempre a la mano
Correo, sitio web y dirección visibles reducen preguntas repetidas en la conversación.
Gestión desde un solo lugar
Editas el perfil de cada número desde Jelou, sin entrar al Business Manager de Meta.
Marca consistente
Mantén el mismo nombre, logo y descripción en todos tus canales de WhatsApp.