Cómo acceder al Centro de Ayuda de Jelou
Acceder al canal de soporte te permite obtener ayuda cuando tengas consultas, inconvenientes o necesites orientación sobre el uso de la plataforma. Primero serás atendido por un asistente virtual, que intentará resolver tu solicitud de manera inmediata. En caso de no encontrar una respuesta, podrás ser dirigido al equipo de soporte para recibir atención personalizada.
Cómo monitorear y suscribirte al estado de la plataforma Jelou
Esta guía cumple dos funciones: consultar en cualquier momento el estado actual de la plataforma Jelou y, si lo deseas, suscribirte para recibir avisos automáticos sobre incidencias y mantenimientos. Así puedes monitorear el servicio de forma manual o dejar que las actualizaciones te lleguen directamente al canal que prefieras.