La agrupación de mensajes junta los mensajes que envías seguidos y los entrega como uno solo, separados por un salto de línea. Además de una conversación más ordenada para tu cliente, reduce la cantidad de mensajes facturables. Aquí te mostramos cómo activarla y definir el tiempo de espera.
6 pasos · 3 min de lectura
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Inicia sesión en la plataforma
Ingresa a https://apps.jelou.ai/home con tu usuario y contraseña.
- 2
Abre la Bandeja de entrada
En el menú lateral haz clic en Bandeja de entrada y selecciona la bandeja (bot) que quieres configurar.
- 3
Entra en Agrupación de mensajes
Dentro de la configuración de la bandeja, en el listado de opciones (Asignación de chats, Transferencias, Mensajes automáticos…) haz clic en Agrupación de mensajes.
- 4
Activa Agrupar mensajes consecutivos
Verás la descripción de la función y un interruptor. Activa Agrupar mensajes consecutivos para que los mensajes enviados seguidos se entreguen como uno solo.
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Define el tiempo de espera (segundos)
Haz clic en el campo Tiempo de espera (segundos), borra el valor actual y escribe el que prefieras. Este tiempo es totalmente ajustable: puedes poner los segundos que mejor funcionen para tu operación (en el ejemplo usamos 15, pero no es un valor obligatorio).
💡 Es el tiempo que el sistema espera antes de enviar el bloque agrupado: un valor bajo entrega más rápido, uno alto agrupa más mensajes.
¡Listo! Guarda los cambios
Haz clic en Guardar para aplicar la configuración. Desde ese momento, los mensajes consecutivos se agruparán según el tiempo definido.
