Esta guía cumple dos funciones: consultar en cualquier momento el estado actual de la plataforma Jelou y, si lo deseas, suscribirte para recibir avisos automáticos sobre incidencias y mantenimientos. Así puedes monitorear el servicio de forma manual o dejar que las actualizaciones te lleguen directamente al canal que prefieras.
8 pasos · 2 min de lectura
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Inicia sesión en la plataforma
Ingresa a https://apps.jelou.ai con tu usuario y contraseña.
- 2
Haz clic en "Centro de ayuda"
En el menú lateral izquierdo, ubica y selecciona la opción Centro de ayuda.
- 3
Selecciona "Estado de la plataforma"
Dentro del menú desplegable, haz clic en la opción Estado de la plataforma.
- 4
Recorrido en la plataforma
El siguiente GIF muestra el recorrido completo en el menú lateral hasta llegar a la opción Estado de la plataforma.
- 5
Suscríbete a las actualizaciones
Te redirigirá a la página de Estatus, donde podrás monitorear en tiempo real si ha ocurrido algún evento en la plataforma. Con esto ya cumples la primera función: ver el estado.
Si además quieres recibir notificaciones, haz clic en “Suscríbase a las actualizaciones”. También puedes elegir recibir avisos por Slack, Microsoft Teams o Webhook.
- 6
Ingresa tu correo y elige qué recibir
Se abrirá el formulario Reciba actualizaciones de estado. Ingresa tu correo electrónico y selecciona una opción:
• Suscríbase a todas las actualizaciones de estado — recibirás avisos de cualquier evento.
• Suscríbase sólo a las actualizaciones de ciertos componentes — eliges qué servicios seguir.
Cuando termines, haz clic en Suscribirse.
- 7
Confirmación de la suscripción
Verás la pantalla ¡Todo listo! confirmando que la suscripción quedó activa. A partir de ese momento, cada vez que actualicemos el estado de la plataforma recibirás un correo electrónico.
¡Listo!
Ya puedes consultar el estado de la plataforma cuando lo necesites y, si te suscribiste, recibirás un aviso automático en el canal que hayas elegido cada vez que ocurra un evento o mantenimiento.